整理了客户最常问的 10 个问题，关于品类、价格、配送、发票与售后。点击问题即可展开答案。
Q如何开通采购账号？
通过企业微信或电话联系我们，告知公司名称与采购需求。客服确认资质后，会为您开通采购账号并配置价格体系。开通后即可登录手机商城下单。整个流程分为四步：提交需求 → 开通账号 → 在线下单 → 配送与对账。
Q价格是怎么确定的？会随采购量变化吗？
我们采用等级价与专属价的方式：账号开通后，商城里展示的就是配置给您的价格，无需每次另行询价。不同客户的采购品类与规模不同，对应的价格体系也不同，具体请联系我们沟通。
Q支持账期结算吗？
支持。审核通过后可获得授信额度，在额度内下单可选择账期支付，先货后款、按月对账结算。订单发货后生成应收，按约定周期核销即可。具体额度与账期周期请与我们沟通确认。
Q可以开具增值税专用发票吗？
可以。我们支持开具增值税专用发票，在平台提交开票申请即可，无需另行对接。
Q配送是怎么安排的？
我们使用自有仓储并配送上门，便于控制到货节奏。如果您有多家门店或分布在多个区域，欢迎与我们沟通配送安排。
Q你们供应哪些品类？
目前主要供应四类：一次性餐具与餐饮包装、清洁用品、酒店客房用品、办公用品。具体商品可在官网「产品与服务」页面查看，或直接在手机商城浏览。
Q多门店可以统一配货、统一对账吗？
可以。我们支持多门店统一配货与统一对账，配合等级价采购，不同门店享受同一套价格体系，减少各门店分别采购带来的管理成本。
Q下单后多久能收到货？
配送时效与配送地址、商品库存相关，具体请联系客服确认。我们会在订单确认后同步预计到货时间。
Q收到货有问题怎么办？
如遇商品破损、数量不符或质量问题，请及时通过企业微信联系我们，我们会为您处理。具体退换货规则请咨询客服。
Q怎么联系你们？
请通过「联系我们」页面扫码添加企业微信客服，或点击页面上的电话按钮直接拨打。服务时间为周一至周五 9:00 – 18:00。
还有其他问题？欢迎电话咨询 13816097643（曾先生，工作日 9:00–18:00），或到 联系我们 页面扫码添加企业微信。
